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    服務指南
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    門診就醫指南

    分診

    1、  門診一樓大廳、掛號廳設分診咨詢臺,由護士、導醫進行初步分診,并指導就診。

    2、  就診者需攜帶《廣東省醫療機構門(急)診病歷》,如有需要可在分診咨詢臺購買(1.5/本);門慢、門特病需使用特殊病歷,需要者請在掛號處購買。

     

    掛號

    1、預約掛號:

    1)手機APP預約:

    ①“掌上中山一院APP:手機搜索并下載“掌上中山一院APP,或門診一樓大廳APP預約服務咨詢點,找工作人員協助下載“掌上中山一院APP

    ②“健康之路”、“翼健康”APP:手機搜索并下載翼健康健康之路”APP,或門診一樓掛號大廳預約掛號服務專區找預約服務客服人員協助下載。

    (2)手機微信預約:微信搜索關注公眾號中山一院”→在線服務預約掛號

    “掌上中山一院APP入口;②健康之路掛號入口;③翼健康掛號入口

    (3)電話預約:020-11424小時);020-86668114400-6677-4008:00-21:00

    (4)網絡預約:www.yihu.com(健康之路24小時)

    (5)現場預約:門診四樓“健康之路”、“翼健康”預約掛號服務點(中醫科分診臺旁)

    周一至周五:(8:00-12:0014:30-16:00

    (6)       診間預約:醫生電腦工作站、預約券

    注:①預約掛號采取實名預約,憑二代居民身份證或可讀取身份信息的芯片醫保卡、芯片市民卡、居民戶口簿等登記預約、取號;②在“掌上中山一院APP預約成功的患者無須取號,可在就診當天按短信提示自助報到;③提前七天預約掛號。預約期間專家因特殊原因停診,科室將安排同專科同資質的專家接診;④按掛號序號排隊候診。

    2、人工掛號:就診當天門診一樓掛號處掛號。掛號時收取診查費。請務必主動出示可被讀取身份信息的有效身份證明,包括二代身份證、芯片醫保卡、芯片社保卡、已進行身份驗證的市民卡等。外國人士:出示護照;港澳臺人士:出示身份證件、通行證或居住證;廣州市定點我院的醫保、公費醫療患者:出示醫保卡及我院定點病歷、公費醫療證

    周一至周五:7:00~11:30  14:00~17:00     

    注:①掛號當班有效;②掛號憑條已注明就診地點與時段;③請認真核對掛號憑條上的姓名、就診科室、找零金額是否正確。(產科建檔號不放預約,限當天現場3、4號窗掛號)

    3、自助掛號:

    1)就診當天7001630通過“掌上中山一院APP在手機自助掛號。

    2)就診當天730~11:30,14:00~1700在門診自助掛號機自助掛號。

    4、各類門診診查費收費標準                              單位:元

    人員類別            號別

    普通/專科

    副教授

    正教授

    名專家

    名優專家

    特需診療

    急診

    自費

    自費

    10

    20

    30

    80

    300

    21

    自費(6歲以下兒童)

    13

    26

    39

    104

    300

    27.3

    自費(持老人證)

    9

    20

    30

    80

    300

    21

    定點醫保

    定點醫保

    10

    20

    30

    80

    300

    21

    自費(6歲以下兒童)

    13

    26

    39

    104

    300

    27.3

    醫保(持老人證)

    9

    20

    30

    80

    300

    21

    醫保(優撫對象)

    7

    20

    30

    80

    300

    21

    ●廣州醫保:參保人按醫保規定在定點醫院就診的,門診診查費醫保支付限額標準為7元/診次。

    (1)掛號時,參保人按標準全額交付門診診查費。

    (2)就診后,當天憑“診查費收據”到門診收費處辦理醫保記賬。

    經醫保系統確認診查費記賬部分,予以沖抵醫療費或現金退還,逾期不補。

    ●公費醫療:公醫享受人按掛號級別全額交付診查費,就診后,當天憑“診查費收據”到門診收費處辦理公費醫療記賬。

     

    就診

    門診開診時間

    周一至周五: 8:00~12:00   14:30~17:30

    1、發熱患者持掛號憑條及病歷到就診科室護士站測量體溫。

    2、患者持掛號憑條及病歷按就診時間到就診科室護士站報到,再在候診區等候。如有疑問,咨詢分診護士。

    3、患者須留意屏幕顯示及叫號系統的就診順序,按順序就診,過號后需重新排序輪候。

    4、患者勿自行進入診室,以免影響他人就診。

     

    交費

    門診3~8樓設收費窗口,患者憑處方、治療單、檢查單交費。

    需享受醫保門特待遇的患者:每次交費請到門診三樓(內科門診)7、8、9號窗;周末、節假日不能收費。

     

    特殊檢查的定價、預約

    (B超、CT、磁共振、PET-CT、腦電圖、肌電圖、腦血管功能檢查、肺功能檢查、胃鏡、腸鏡檢查等)

    患者按特殊檢查申請單上提示,先收費處交費,或先到相應檢查預約處定價后收費處交費,再到相應檢查預約處預約檢查時間。

     

    公費醫療審批

    患者如需要做大型設備檢查的公費醫療,須先到相應檢查登記處預約定價,再到醫院醫保科(1號樓四樓)領取審批表,然后回患者單位或公費醫療辦公室辦理審批手續。

     

    取藥

    患者到門診二樓藥房取藥。按已交費發票上提示的窗口取藥。

     

    抽血、注射、治療

    患者到就診科室做抽血、注射、治療。

     

    檢查

    患者持檢查申請單按預約的時間到相關科室進行檢查。

     

    靜脈輸液

    患者如需輸液,請到輸液中心(急診科旁)。

     

    辦理入院手續

    患者憑入院通知到住院收費處(1號樓六樓、5號樓一樓)辦理。

    1號樓六樓住院收費處負責辦理:入住1號樓病區的病友

    5樓一樓住院收費處負責辦理:入住3、5、6、8號樓病區的病友

    婦科生殖醫學中心一樓負責辦理:入住婦科生殖醫學中心病人。

     

    檢驗結果領取

    患者憑領取驗單憑證、發票或病歷在門診二樓門診檢驗結果發放處領取。

     

    門診疑難疾病多學科會診辦理

    我院已開展門診疑難疾病多學科會診,辦理流程:患者在我院相關科室就診,由正高職稱以上醫師提出會診申請→

                                                →符合會診條件者→門診辦公室聯系會診專家安排會診時間

    患者前往門診辦公室審核、整理、登記書面材料→                →患者繳納會診費→會診

                                                →不符合會診條件者→指引到普通門診掛號就診

     

    病假單、疾病證明書等蓋章

    門診:病假單請到就診科室報到臺找護士蓋章,疾病證明書需憑病歷門診一樓服務臺2號臺審核后蓋章。

    急診:到急診配劑室蓋章。       

     

    退號、換號

    患者到門診一樓掛號廳各掛號窗辦理。下午5PM后可到急診掛號窗辦理。

     

    門診收費清單打印

    患者到門診三樓收費13號窗打印

     

    輪椅/車床租借

    門診一樓服務臺提供輪椅/車床租借服務

     

    廣州醫保普通門(急)診統籌(職工醫保、未成年人居民醫保等)選定醫院辦理

    參保人攜帶身份證、醫保卡至門診一樓服務臺1號窗辦理

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